Este canal de atención refuerza el compromiso con la justicia social, la igualdad de oportunidades y asegura que todas las personas tengan acceso a la información de los programas y servicios de la Entidad. #ElSENANoSeDetiene
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), con la dirección general de Jorge Eduardo Londoño Ulloa, ratifica su compromiso con la inclusión y atención a toda la población, con énfasis en las comunidades de especial protección para que tengan mayor acceso a la información de los programas y servicios que ofrece la Entidad, a través de un amplio portafolio de canales de atención
“Tenemos un enfoque de atención pluralista y diferencial para reconocer las distintas experiencias de vida desde las posibilidades de todas las personas. Es algo que nos llena de orgullo y que nos ha llevado a trabajar por la discapacidad, con un enfoque étnico, nos ha llevado también a trabajar con un enfoque de género y con otros enfoques diferenciales”, expresó David Garzón García, director de Promoción y Relaciones Corporativas.
El SENA se ha adaptado a través de la implementación de políticas que aseguran mayor acceso a personas con discapacidad auditiva para que reciban la misma calidad de servicios de todos los ciudadanos. Por esta razón, los usuarios que lo requieran pueden hacer consultas, inscripciones y recibir asesoría directa en videollamada en lengua de señas, guiada por un intérprete certificado que brinda atención en tiempo real.
Para comunicarse con un asesor, debe ingresar a www.sena.edu.co y, en la parte inferior de la página, presionar el botón “Contáctanos”. A continuación, encontrará “Videollamada – lengua de señas”. Luego se tiene que diligenciar el formulario con los datos principales y en unos minutos un intérprete atenderá la llamada.
Los interesados pueden hacer uso de esta línea de comunicación desde cualquier región de Colombia de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
